Política de Privacidade 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Data de entrada em vigor: 15 de maio de 2025

Esta política de privacidade se aplica à www.velcro.com.br que pertence e é operada pela Velcro USA Inc. (“Velcro USA”) ou qualquer uma de suas afiliadas (coletivamente, “Empresas Velcro”, “Nós”, “Nos”, “Nossa”). Respeitamos os seus direitos à privacidade e valorizamos a sua confiança. Esta política de privacidade descreve como coletamos, recebemos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos e processamos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos na determinação do que fazemos com as informações que coletamos ou mantemos a seu respeito. 

A Velcro USA é responsável pelo processamento de seus dados pessoais quando interage com o nosso site. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelos métodos descritos nesta política de privacidade.

Coletamos os seguintes dados pessoais: 

• Dados de contato tais como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone 
• Informações sobre a sua empresa, tais como o nome da empresa, o porte da empresa, o tipo de negócio 

Utilizamos estas informações para: 

• Avaliar as necessidades do negócio a fim de determinar os produtos adequados 
• Enviar-lhe informações sobre os produtos ou serviços solicitados 
• Responder a pedidos de atendimento ao cliente 
• Enviar boletim informativo 
• Enviar comunicações de marketing
• Responder às suas dúvidas e preocupações 
• Melhorar o nosso site e os nossos esforços de marketing 
• Conduzir investigação e análise 
• Exibir conteúdo com base em seus interesses 

Quando exigido pela legislação aplicável (como o RGPD da UE ou do Reino Unido), tratamos seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais: seu consentimento; a execução de um contrato; o cumprimento de obrigações legais; ou nossos interesses legítimos, desde que tais interesses não se sobreponham aos seus direitos.

Compartilharemos os seus dados pessoais com terceiros apenas da forma descrita nesta política de privacidade. Não vendemos, arrendamos nem distribuímos os seus dados pessoais junto a terceiros.  

Por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de auditoria. Os prazos específicos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e a legislação aplicável.

Prestadores de Serviços
Podemos fornecer os seus dados pessoais a empresas que prestam serviços para nos ajudar em nossas atividades comerciais, tais como no envio de e-mails. Estas empresas estão autorizadas a utilizar os seus dados pessoais apenas na medida do necessário para nos prestar estes serviços e estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade de seus dados.

Declaração de Exoneração de Responsabilidade
Podemos também divulgar os seus dados pessoais:

• Conforme exigido por lei, tal como no cumprimento de uma intimação ou procedimento jurídico semelhante 
• Quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação seja necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo. 

Se a Velcro USA estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou da maior parte dos seus ativos, que resulte em uma mudança que afete de forma significativa a maneira como os seus dados são processados ou utilizados, haverá notificação por e-mail e/ou por meio de aviso em destaque no nosso site de qualquer mudança de propriedade ou utilização de seus dados pessoais, bem como quaisquer escolhas que possa ter relativamente aos seus dados pessoais, junto a qualquer outro terceiro com o seu consentimento prévio para assim proceder. 

De acordo com as leis estaduais aplicáveis, inclusive as leis de privacidade da Califórnia, além das leis internacionais, tais como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, poderá ter certos direitos relativos aos seus dados pessoais. 

• O usuário poderá ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que coletamos a seu respeito, os fins para os quais os processamos e obter uma cópia desses dados.
• O usuário poderá ter o direito de receber os seus dados pessoais num formato facilmente utilizável. 
• Sujeito às leis de proteção de dados pessoais aplicáveis em seu país, o usuário poderá ter o direito de solicitar a correção, conclusão, alteração, restrição do tratamento ou eliminação dos dados pessoais que coletamos a seu respeito. O usuário também pode ter os seguintes direitos: de acessar e receber uma cópia dos seus dados pessoais; de opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento; de opor-se a outros tipos de tratamento com base em interesses legítimos, em certos casos; de retirar o seu consentimento a qualquer momento (quando o tratamento se basear no consentimento); e/ou de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora do seu país.

Para fazer estes pedidos ou senão exercer os direitos que possa ter, envie um e-mail ao nosso Apoio ao Cliente aqui ou contacte-nos por telefone ou correio através dos dados de contato abaixo indicados. O seu pedido será respondido no prazo de 30 dias. Os seus dados serão mantidos durante o tempo necessário para prestar os serviços e cumprir as nossas obrigações legais, resolver conflitos e dar cumprimento aos nossos acordos. 

Se desejar limitar a utilização de seus dados pessoais conforme descrito na Secção 1 acima ou a divulgação dos seus dados pessoais junto aos nossos prestadores de serviços conforme descrito na Seção 2 acima, o usuário pode enviar um e-mail ao nosso Apoio ao Cliente aqui ou entrar em contato conosco por telefone ou correio através dos dados de contato abaixo indicados. 

Preferências de Exclusão
Se desejar se inscrever  em nosso boletim informativo, utilizaremos o seu nome e endereço de e-mail para lhe enviar o boletim. Em respeito à sua privacidade, o usuário pode optar por deixar de receber o nosso boletim informativo ou e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nestas mensagens, acessando às preferências de e-mail na página de definições de sua conta ou pode entrar em contato conosco aqui.

Combate à Discriminação
Não haverá discriminação contra o usuário no exercício de seus direitos de privacidade de consumo.

A Velcro USA adere as Leis de Privacidade de Dados UE-EUA (Quadro UE-EUA), juntamente com Ampliação do Leis de Privacidade de Dados  UE-EUA para o Reino Unido, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA (conjuntamente com as “Leis de Privacidade de Dados”). A Velcro USA autodeclarou junto ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que adere as Leis de Privacidade de Dados com relação ao processamento de dados pessoais não relacionados a RH recebidos da UE e do Reino Unido. Se houver qualquer conflito entre os termos da presente política de privacidade e as Leis de Privacidade de Dados , prevalecerão  as Leis de Privacidade de Dados. Para saber mais sobre o programa das Leis de Privacidade de Dados e para visualizar a nossa credencial, acesse o site https://www.dataprivacyframework.gov/.

Se o usuário tiver alguma dúvida ou reclamação referente a dados não relacionados a RH ou à transferência desses dados para os Estados Unidos no contexto das Empresas Velcro, entre em contato pelo e-mail privacy@velcro.com.

Para transferências de dados da UE ou do Reino Unido para os Estados Unidos, caso o usuário não receba confirmação do recebimento da reclamação referente a dados não relacionados a RH no prazo de 30 dias a partir do envio da primeira mensagem, ou se a reclamação não for tratada de forma satisfatória, é possível recorrer à TRUSTe, a entidade contratada pela Velcro USA para atuar como prestadora independente de resolução alternativa de conflitos relativos ao tratamento de dados não relacionados a RH sob as leis de Privacidade de Dados. Nesse caso, acesse: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou registrar uma reclamação. Esse serviço de resolução de conflitos é oferecido gratuitamente ao usuário.

Para transferências de dados envolvendo qualquer outro país ou região, caso a reclamação relacionada a dados não relacionados a RH não seja confirmada dentro de 30 dias da data da sua primeira mensagem, ou não seja solucionada de forma satisfatória, o usuário poderá entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu país.

Para realizar transferências internacionais de dados pessoais de RH da UE ou do Reino Unido à Velcro USA e seus subcontratados sediados nos Estados Unidos de forma legal, a Velcro USA, em conjunto com suas afiliadas estabelecidas na UE e no Reino Unido, firmou as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para Transferência Internacional de Dados Pessoais, conforme estabelecido pela Decisão de Execução (UE) 2021/914 (“SCCs”), complementadas pelo Adendo Internacional do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão da UE, emitido pelo Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido (“Adendodo Reino Unido”).

Se o usuário tiver qualquer dúvida ou reclamação relacionada a dados de RH ou à transferência desses dados entre qualquer país ou região no contexto das Empresas Velcro, entre em contato pelo e-mail privacy@velcro.com.

Caso a reclamação relacionada a dados de RH não seja confirmada dentro de 30 dias da sua primeira mensagem, ou não seja tratada de forma satisfatória, o usuário tem o direito de encaminhá-la à autoridade de proteção de dados do seu país. Para acessar a lista das autoridades de proteção de dados da UE, acesse: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members; e para o Reino Unido: https://ico.org.uk .

Subcontratados e divulgações obrigatórias nos Estados Unidos
A Velcro USA é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe de acordo com as Leis de Privacidade de Dados e/ou as Cláusulas Contratuais Padrão (“SCCs”) ou do Adendo do Reino Unido, sendo que posteriormente os transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Velcro USA adere aos Princípios das Leis de Privacidade de Dados e às SCCs e Adendo do Reino Unido, conforme aplicável, no que diz respeito a todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE e do Reino Unido, inclusive as disposições de responsabilidade sobre transferências posteriores.

A Comissão Federal de Comércio dos EUA tem jurisdição quanto à conformidade da Velcro USA com as Leis de Privacidade de Dados  . Em determinadas situações, a Velcro USA pode ser obrigada a divulgar dados pessoais para atender às solicitações oficiais das autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de segurança pública.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um usuário para fins de manutenção de registros. Utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes neste site. No entanto, não ligamos as informações que armazenamos em cookies a quaisquer dados pessoais de identificação que encaminhe durante a sua permanência em nosso site. 

Utilizamos cookies de identificação de sessão e/ou cookies persistentes. Um cookie de identificação de sessão vence quando o usuário fecha o seu navegador. Um cookie persistente permanece em seu disco rígido durante um período prolongado. Os nossos cookies nos ajudam a determinar qual conteúdo em nosso site é mais eficaz. O usuário pode remover cookies persistentes seguindo as instruções fornecidas no diretório de “ajuda” de seu navegador de Internet.  Se rejeitar os cookies, o usuário ainda poderá utilizar o nosso site, mas a sua capacidade de utilizar algumas áreas de nosso site ficará limitada.

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Rastreamento de Terceiros
A utilização de cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes pelos nossos prestadores de serviços, parceiros tecnológicos ou outros recursos de terceiros (tais como as redes sociais) no site não é abrangida pela nossa política de privacidade. Estes terceiros podem utilizar cookies, clear gifs, imagens e scripts para os ajudar a gerir melhor o seu conteúdo em nosso site. Não ligamos os dados coletados aos dados pessoais de identificação de nossos Clientes ou Usuários.

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Google Analytics e Google Tag Manager
Utilizamos o Google Analytics e/ou o Google Tag Manager para analisar como os usuários interagem com nossos sites, mas apenas se o usuário tiver providenciado consentimento explícito por meio do nosso banner de cookies. Os endereços IP são anonimizados antes do tratamento. Os dados gerados por essas ferramentas podem ser transmitidos aos servidores da Google nos Estados Unidos. A Google é credenciada nos termos das Leis de Privacidade de Dados UE-EUA. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento por meio das configurações de cookies ou utilizando o complemento de desativação do navegador fornecido pela Google. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade da Google.

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós. Seguimos as normas geralmente aceitas para proteger os dados pessoais que nos sejam encaminhados, tanto durante a transmissão como após a sua recepção. Nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrônico é, no entanto, totalmente seguro. Sendo assim, não há como garantir a sua segurança absoluta. Se tiver quaisquer dúvidas sobre a segurança de seus dados pessoais, o usuário pode entrar em contato conosco no endereço legal@velcro.com. 

E-mails fraudulentos
Aqui temos algumas formas de identificar e-mails fraudulentos:

• Confirme a identidade do remetente antes de responder a pedidos por e-mail e abrir anexos ou clicar em links, mesmo que pareçam provir de uma fonte legítima. Todos os e-mails das “Empresas Velcro” virão de um endereço @velcro.com. 
• Consulte o seu departamento de Tecnologia da Informações quanto a eventuais tentativas de phishing.
• Entre em contato com as Empresas Velcro para validar as comunicações de nós provenientes pelo telefone 1-800-225-0180, Opção 3. 

Links em sites de terceiros
O nosso site inclui links de outros Sites cujas práticas de privacidade podem diferir daquelas das Empresas Velcro. Se o usuário encaminhar dados pessoais a algum desses sites, as suas informações serão regidas pelas respectivas políticas de privacidade. Incentivamos a leitura cuidadosa da política de privacidade de qualquer site que acesse.

Blog / Fórum
O nosso site oferece um blog e um fórum da comunidade acessíveis ao público. O usuário deve estar ciente de que quaisquer informações que forneça nestas áreas pode ser lida, coletada e utilizada por outros que a elas acessem. Para solicitar a remoção de seus dados pessoais de nosso blog ou fórum da comunidade, entre em contato conosco aqui. Responderemos dentro de um prazo razoável. Em alguns casos, talvez não seja possível remover os seus dados pessoais, caso em que informaremos se não formos capazes de o fazer e o porquê.

Widgets de redes sociais
O nosso site inclui Recursos de Rede Social, tais como o botão Curtir do Facebook e Widgets, tais como o botão Compartilhar isto ou miniprogramas interativos que rodam em nosso site. Estas características podem coletar o seu endereço IP, a página que está a acessar em nosso site e podem definir um cookie para permitir que o Recurso funcione corretamente. Os Recursos de Rede Social e Widgets são alojados por terceiros ou alojados diretamente em nosso Site. As suas interações com estes Recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Obrigatoriedade de fornecimento de dados e decisões automatizadas individuais ou medidas de elaboração de perfis
Ao entrar em contato conosco, o usuário será solicitado a fornecer dados pessoais básicos (como nome e e-mail) para que possamos responder à solicitação. Caso essas informações não sejam fornecidas, talvez não seja possível responder. Nenhuma decisão individual automatizada ou elaboração de perfis é realizada por meio do nosso site.

Alterações desta política
Podemos atualizar esta política de privacidade a fim de refletir alterações em nossas práticas de informações. Se fizermos eventuais alterações materiais, o usuário será notificado por e-mail ou por meio de aviso neste Site antes de a alteração entrar em vigor. Incentivamos a análise periódica desta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.